Условия использования

PLTest — независимый учебный сервис. Он не является официальным источником и не связан с государственными органами Польши.

1. Кто предоставляет Сервис

Сервис предоставляет Алексей Гиря (Oleksii Hyria), физическое лицо, ведущее деятельность без регистрации предпринимателя (działalność nierejestrowana) в Польше («мы»).

• Адрес: ul. Wiedeńska 20A, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska
• E-mail: support@pltest.app
• Телефон: +48 880 630 411

2. Что такое Сервис

Сервис — это вместе:

• Telegram-бот @zdam_pl_bot;
• сайт https://pltest.app;
• личный кабинет https://konto.pltest.app.

Сервис помогает готовиться к собеседованиям и экзаменам для иностранцев в Польше (Obywatelstwo, Karta Polaka, Stały pobyt): тесты, пробный экзамен, объяснения, повторение ошибок, напоминания, справочные материалы.

Сервис не является:

• юридической или миграционной помощью либо консультацией;
• официальным источником требований к экзаменам;
• гарантией успешной сдачи экзамена.

3. Кто может пользоваться

Сервис предназначен для лиц от 18 лет. Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18.

Технически нужны: приложение Telegram (для бота); актуальный браузер с включённым JavaScript и адрес e-mail или аккаунт Google (для кабинета); доступ к интернету.

4. Аккаунт

• В боте аккаунт — это ваш аккаунт Telegram. Паролей мы не храним.
• В кабинет вы входите по ссылке из письма или через Google. Аккаунт кабинета можно объединить с аккаунтом бота.
• При первом входе в кабинет вы принимаете эти Условия; мы сохраняем версию и время согласия. Если Условия изменятся, попросим согласиться снова (раздел 12).
• Аккаунт можно удалить в кабинете одной кнопкой. Удаление прекращает доступ к Сервису, в том числе к PRO; перед удалением мы об этом предупреждаем.

5. Бесплатная часть и PRO

Часть Сервиса бесплатна. Расширенные функции доступны в PRO.

• Тарифы и цены (с налогами) показаны перед оплатой. Сейчас: 30 дней, 90 дней и «Навсегда» (в том числе семейный).
• Все тарифы — разовая оплата без автопродления.
• PRO включается сразу после оплаты; срок считается с момента включения.
• «Навсегда» — PRO-доступ на всё время работы PLTest, без срока и без продлений. Если когда-нибудь PLTest прекратит работу, тариф действует до дня закрытия, а мы предупредим вас не менее чем за 30 дней через бот, кабинет или e-mail.

Промокоды, подарочный доступ и реферальная скидка действуют на условиях, указанных при их предоставлении, и по Условиям реферальной программы.

6. Оплата

Договор о PRO вы заключаете с нами (раздел 1). Оплату принимает Link — сервис компании Stripe (Sold through Link, LLC), который действует как merchant of record:

• принимает платёж, рассчитывает и уплачивает налоги;
• отправляет вам чек на e-mail;
• рассматривает платёжные вопросы и возвраты по собственным правилам Link.

В банковской выписке платёж обозначен «LINK.COM*». Данные вашей карты мы не получаем и не храним. Для оплаты действуют также условия Link.

7. Право отказаться от договора

Вы покупаете дистанционно, поэтому по общему правилу у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от договора без объяснения причин.

PRO — это цифровой контент, который включается сразу. Перед оплатой мы просим вас подтвердить, что вы:

• хотите получить доступ сразу, до истечения 14 дней;
• понимаете, что с началом доступа теряете право отказа.

После оплаты мы отправляем это подтверждение на ваш e-mail. С этого момента право отказа не действует (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Ваши права при несоответствии PRO договору (раздел 8) сохраняются.

Подробности — в Политике возвратов.

8. Если что-то не работает: жалобы

Мы отвечаем за то, чтобы Сервис соответствовал договору, в течение всего оплаченного срока PRO (art. 43l ustawy o prawach konsumenta). Если что-то не работает, вы можете требовать исправления, а если это невозможно или не удалось — скидки или отказа от договора с возвратом денег (art. 43m, 43n).

Жалобу отправьте на support@pltest.app. Укажите, что случилось, когда, и ваш Telegram или e-mail аккаунта. Мы ответим в течение 14 дней на e-mail (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

Если мы не договоримся, вы можете обратиться во внесудебные органы рассмотрения потребительских споров. Их перечень есть на https://polubowne.uokik.gov.pl.

9. Ответственность

• Материалы Сервиса учебные. Мы тщательно их проверяем и исправляем ошибки, как только о них узнаём, но требования органов могут измениться раньше, чем мы обновим материалы.
• Мы не отвечаем за результат вашего экзамена или решение органа.
• Мы не отвечаем за перебои в работе Telegram, Google или вашего интернета, на которые не можем повлиять.
• Эти Условия не ограничивают нашей ответственности там, где закон этого не позволяет, и не ограничивают ваших прав как потребителя.

10. Контент

Тексты, объяснения и структура вопросов Сервиса принадлежат нам или используются на законных основаниях. Не копируйте и не распространяйте их без нашего письменного согласия.

Если вы присылаете нам вопрос консула или другой текст, вы безвозмездно предоставляете нам неисключительную лицензию на него — без ограничения территории, на всё время работы Сервиса — в следующих пределах:

• записывать и хранить текст и делать его цифровые копии;
• делать его доступным в Сервисе так, чтобы каждый пользователь мог открыть его в выбранное им время и месте;
• редактировать, сокращать, переводить и объединять с другими вопросами и использовать эти изменения в тех же пределах.

Вы соглашаетесь, что текст показываем без вашего имени. Не присылайте чужих персональных данных и противоправного контента.

11. Запрещено

• автоматически собирать данные Сервиса (парсинг, скрейпинг);
• перепродавать или передавать доступ PRO другим, кроме семейного тарифа и подарка;
• присылать противоправный контент;
• использовать Сервис с иной незаконной целью.

За грубое или повторное нарушение мы можем ограничить или закрыть аккаунт, предварительно сообщив причину.

12. Изменения Условий

Мы меняем Условия только по уважительной причине: изменение закона, новые или изменённые функции Сервиса, безопасность, смена платёжного сервиса. Об изменениях сообщаем не менее чем за 14 дней через бот, кабинет или e-mail.

Для уже оплаченного PRO до конца его срока действуют Условия, действовавшие на момент оплаты, если только новые Условия не выгоднее для вас или изменение не требуется законом. Если вы не согласны с изменениями, вы можете удалить аккаунт.

13. Право и суды

Условия регулируются правом Польши. Это не лишает вас защиты, которую дают обязательные нормы страны вашего проживания. Споры рассматривает суд, определённый законом; потребитель может подать иск и по месту своего проживания.

14. Языки

Условия составлены на украинском языке и переведены на польский, русский и английский. Все версии имеют одинаковое содержание. Если формулировки различаются или положение непонятно, его толкуют в вашу пользу (art. 385 § 2 Kodeksu cywilnego).

15. Контакт

support@pltest.app · +48 880 630 411