Политика возвратов

PRO покупается разово, без автопродления. Договор вы заключаете с нами (Алексей Гиря (Oleksii Hyria), см. Условия), оплату принимает Link (Stripe).

1. Право отказа: 14 дней и когда оно теряется

По общему правилу у вас есть 14 дней, чтобы отказаться от покупки без объяснений (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

PRO включается сразу. Перед оплатой мы просим подтвердить, что вы хотите доступ сразу и понимаете, что с его началом теряете право отказа. После оплаты это подтверждение приходит вам на e-mail. После этого право отказа не действует (art. 38 ust. 1 pkt 13).

2. Когда мы возвращаем деньги в любом случае

• PRO не включился после успешной оплаты, и мы не смогли это исправить.
• Сервис не соответствует договору (не работает обещанная функция и т. п.), и мы не исправили это в разумный срок: вы можете требовать скидки или отказаться от договора с возвратом денег (art. 43m, 43n).
• Двойная или ошибочная оплата.

3. Возврат через Link

Отдельно от нас Link, через который вы платили, рассматривает запросы на возврат по собственным правилам, в том числе в течение 60 дней после оплаты в случаях, когда покупка не получена или существенно не соответствует описанию. Обратиться: https://support.link.com/topics/sold-through-link.

Правила Link не ограничивают ваших прав по этой Политике и по закону.

4. Как обратиться к нам

Напишите на support@pltest.app: что случилось, дата оплаты, ваш Telegram или e-mail аккаунта. Мы ответим в течение 14 дней на e-mail.

5. Как возвращаются деньги

Тем же способом, которым вы платили, без лишних задержек — не позднее 14 дней со дня, когда мы согласовали возврат (art. 32 ust. 1–2). Возврат включает уплаченный налог.

6. Контакт

support@pltest.app · +48 880 630 411 · ul. Wiedeńska 20A, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska