Політика повернень

PRO купується разово, без автопродовження. Договір ви укладаєте з нами (Олексій Гіря (Oleksii Hyria), див. Умови), оплату приймає Link (Stripe).

1. Право відмови: 14 днів і коли воно втрачається

За загальним правилом у вас є 14 днів, щоб відмовитися від покупки без пояснень (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

PRO вмикається одразу. Перед оплатою ми просимо підтвердити, що ви хочете доступ одразу й розумієте, що з його початком втрачаєте право відмови. Після оплати це підтвердження приходить вам на e-mail. Після цього право відмови не діє (art. 38 ust. 1 pkt 13).

2. Коли ми повертаємо гроші в будь-якому разі

• PRO не ввімкнувся після успішної оплати, і ми не змогли це виправити.
• Сервіс не відповідає договору (не працює обіцяна функція тощо), і ми не виправили це в розумний строк: ви можете вимагати знижки або відмовитися від договору з поверненням коштів (art. 43m, 43n).
• Подвійна або помилкова оплата.

3. Повернення через Link

Окремо від нас Link, через який ви платили, розглядає запити на повернення за власними правилами, зокрема протягом 60 днів після оплати у випадках, коли покупку не отримано або вона суттєво не відповідає опису. Звернутися: https://support.link.com/topics/sold-through-link.

Правила Link не обмежують ваших прав за цією Політикою й за законом.

4. Як звернутися до нас

Напишіть на support@pltest.app: що сталося, дата оплати, ваш Telegram або e-mail акаунта. Ми відповімо протягом 14 днів на e-mail.

5. Як повертаються гроші

Тим самим способом, яким ви платили, без зайвих затримок — не пізніше 14 днів від дня, коли ми погодили повернення (art. 32 ust. 1–2). Повернення включає сплачений податок.

6. Контакт

support@pltest.app · +48 880 630 411 · ul. Wiedeńska 20A, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska