Polityka zwrotów

PRO kupuje się jednorazowo, bez automatycznego odnawiania. Umowę zawierasz z nami (Oleksii Hyria, zob. Warunki), płatność przyjmuje Link (Stripe).

1. Prawo odstąpienia: 14 dni i kiedy się je traci

Co do zasady masz 14 dni na odstąpienie od zakupu bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

PRO włącza się od razu. Przed płatnością prosimy o potwierdzenie, że chcesz dostępu od razu i rozumiesz, że z jego rozpoczęciem tracisz prawo odstąpienia. Po płatności to potwierdzenie przychodzi na Twój e-mail. Od tej chwili prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13).

2. Kiedy zwracamy pieniądze w każdym przypadku

• PRO się nie włączyło po udanej płatności, a nie udało nam się tego naprawić.
• Serwis jest niezgodny z umową (nie działa obiecana funkcja itp.), a nie naprawiliśmy tego w rozsądnym terminie: możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy ze zwrotem pieniędzy (art. 43m, 43n).
• Podwójna lub błędna płatność.

3. Zwrot przez Link

Niezależnie od nas Link, przez który dokonano płatności, rozpatruje wnioski o zwrot według własnych zasad, w tym w ciągu 60 dni od płatności w przypadkach, gdy zakupu nie otrzymano lub istotnie odbiega od opisu. Kontakt: https://support.link.com/topics/sold-through-link.

Zasady Link nie ograniczają Twoich praw wynikających z niniejszej Polityki i z prawa.

4. Jak się z nami skontaktować

Napisz na support@pltest.app: co się stało, data płatności, Twój Telegram lub e-mail konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni e-mailem.

5. Jak zwracamy pieniądze

Tą samą metodą płatności, której użyto, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym uzgodniliśmy zwrot (art. 32 ust. 1–2). Zwrot obejmuje zapłacony podatek.

6. Kontakt

support@pltest.app · +48 880 630 411 · ul. Wiedeńska 20A, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polska