Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 30 września 2026 r.

PLTest nie zwraca środków, z wyjątkiem awarii technicznej (sekcja 2). Kupując dostęp PRO, wyraziłeś jednoznaczną zgodę na to, że dostęp do treści cyfrowych rozpoczyna się natychmiast i zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy na podstawie Dyrektywy UE 2011/83/EU, art. 16(m).

1. Zrzeczenie się prawa do odstąpienia od umowy

PLTest dostarcza cyfrowe treści edukacyjne (testy, wyjaśnienia, algorytm powtórzeń z odstępami). Na podstawie:

Dyrektywa UE 2011/83/EU, art. 16(m) — prawo konsumenta do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta i po jego przyjęciu do wiadomości, że utraci prawo do odstąpienia od umowy.

Polska Ustawa o prawach konsumenta (z 30 maja 2014 r.), art. 38 pkt 13 — polska implementacja tego samego przepisu.

W momencie płatności potwierdziłeś, że dostęp PRO do PLTest jest dostarczany natychmiast i że zrzekasz się prawa do odstąpienia od umowy. Jest to standardowa praktyka dla wszystkich serwisów cyfrowych w UE.

2. Wyjątek: awaria techniczna

Jeśli dostęp PRO nie aktywował się po pomyślnej płatności lub Serwis jest niedostępny z przyczyn niezależnych od Ciebie — skontaktuj się z nami. Rozwiążemy problem lub zwrócimy środki.

Po stronie PLTest jest to jedyna podstawa do zwrotu środków.

3. Zwrot przez Link (Stripe)

Zakup sprzedaje Link, usługa firmy Stripe, sprzedawca (merchant of record) tego zakupu. Link rozpatruje wnioski o zwrot według własnych zasad: w niektórych przypadkach Stripe zwraca środki w ciągu 60 dni od płatności. Można skontaktować się z pomocą Link: support.link.com. Zwrot obejmuje zapłacony podatek.

4. Kontakt

Email: support@pltest.app
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.